Om du har en tjänstetelefon
Följ den här länken:
Registrera Microsoft Authenticator
Har du bekymmer med att installera appen – välkommen till IT-Servicedesk så hjälper vi dig. Du kan läsa mer om återställning av lösenord på Akka >>
Via den här tjänsten så skickar du in en ansökan om att få ett nytt lösenord, om du har glömt ditt befintliga.
All kommunikation inklusive det nya lösenordet sker i den här portalen.
När du har fått ett nytt lösenord och du har loggat in på en dator gör du följande:
Byt ditt nuvarande lösenord - det gör du enklast genom att följa dessa steg
- Gör detta på en dator på jobbet där du är inloggad:
- Tryck Ctrl + Alt + Delete på tangentbordet.
Steg 2
- Välj Ändra lösenord.
- Ange det gamla lösenordet (det du fått från Servicedesk).
- Ange ett nytt lösenord som uppfyller följande krav:
- Minst 12 tecken.
- Innehåller versaler, gemener, siffror och specialtecken (exempel: !"#¤%&/).
- Får inte vara samma som de 13 senaste lösenorden.
- Får inte innehålla namn.
